Chính sách bảo mật

Hiện nay, thông tin cá nhân như Email, số điện thoại và địa chỉ IP là rất quan trọng đối với mọi hoạt động hàng ngày. Trong quá trình mua và đặt hàng, Hải sản Lộc Biển hiểu được nhu cầu bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng. Nhằm mang lại sự yên tâm tuyệt đối cho những khách hàng đã tin tưởng, chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ các chính sách về bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng như sau:

Lý do thu thập thông tin cá nhân của khách hàng

Địa chỉ IP: Khi khách hàng truy cập và tìm hiểu về các sản phẩm tại Hải sản Lộc Biển, các thông tin về địa chỉ IP cũng như tên miền của trang web sẽ được máy chủ tự động lưu lại. Điều này giúp chúng tôi có thể nắm rõ được nhu cầu, sở thích của quý khách hàng, nhằm giúp bộ phận CSKH đưa ra sự tư vấn chính xác nhất.
Số điện thoại và Email: Trong quá trình mua, đặt hoặc tư vấn giá của sản phẩm, Hải sản Lộc Biển cần quý khách hàng cung cấp số điện thoại hoặc Email để chúng tôi có thể liên hệ nhận hàng, hoặc liên hệ sau để báo giá một cách tốt nhất. 

Sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng

Đối với những thông tin mà khách hàng đã cung cấp, Hải sản Lộc Biển cam kết chỉ sử dụng chúng trong những trường hợp như:

Hỗ trợ, tư vấn, báo giá sản phẩm cho khách hàng 
Phục vụ cho dịch vụ giải đáp thắc mắc
Phục vụ cho dịch vụ chăm sóc khách hàng đã sử dụng sản phẩm/ khách hàng thân thiết
Cung cấp thông tin cập nhật nhất về những sản phẩm mới nhất tại Hải sản Lộc Biển
Thực hiện các cuộc khảo sát khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ công ty

Lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng

Hải sản Lộc Biển sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của tất cả khách hàng trên một hệ thống hoàn toàn bảo mật, và mọi thông tin này sẽ được sử dụng với mục đích mang lại giá trị dịch vụ tốt nhất cho quý khách hàng.

Tuy nhiên, với trường hợp khách hàng đặc biệt yêu cầu xóa, hủy bỏ thông tin cá nhân thì thông tin sẽ được xóa bỏ hoàn toàn trên hệ thống theo yêu cầu.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng tại Hải sản Lộc Biển

Hải sản Lộc Biển cam kết sự an toàn và bảo mật cao nhất đối với hệ thống lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng, bởi những lý do sau:

Hệ thống máy chủ lưu trữ thông tin được giám sát bởi đội ngũ nhân viên kỹ thuật có trình độ cao, tránh tình trạng bị ăn cắp thông tin, rò rỉ thông tin

Hải sản Lộc Biển chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hàng cho mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi cam kết không làm rò rỉ, không bán thông tin cá nhân của khách hàng. 

Trong trường hợp không đồng ý chia sẻ thông tin cá nhân, quý khách hàng hoàn toàn có thể từ chối cung cấp, hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin trên máy chủ.

Với chính sách bảo mật thông tin này, Hải sản Lộc Biển cam kết một trải nghiệm mua, đặt hàng an toàn tuyệt đối và một dịch vụ chắc chắn sẽ làm bạn hài lòng.